Instrukcje

Instrukcja to procedura, którą przekazujesz agentowi, gdy praca tego wymaga, na przykład jak opublikować wydanie. To jedyny rodzaj w bibliotece, który nigdy nie jest instalowany. Nic nie zapisuje go w folderze klienta i nic nie kosztuje, dopóki ktoś nie poprosi o niego po nazwie.

• Zadanie ma kroki zbyt długie, żeby trzymać je w każdej sesji.
• Chcesz powiedzieć agentowi „zrób to teraz, w ten sposób”, a nie „zawsze to wiedz”.

Do tego, co agent ma wiedzieć w każdej sesji, użyj skilla albo reguły. Do faktów o organizacji użyj vaulta.

Otwórz Instrukcje w grupie Dokumenty na pasku bocznym i dodaj nową instrukcję. Wypełnij:

• Kiedy: sytuację, w której ta instrukcja jest właściwa. Napisz ją tak, żeby następowała po słowie „kiedy”.
• kroki procedury;
• Odwołanie: linię, którą kopiujesz, żeby ją przekazać.

Instrukcje możesz trzymać we własnym folderze. Ekran pokazuje, w którym.

Kliknij Kopiuj odwołanie. Dostajesz linię odwołania, którą wklejasz do dowolnej sesji. Agent otwiera instrukcję po nazwie przez library_get, rodzaj instruction.

• Biblioteka
• Agenci