# Pomoc

> Jak uzyskać pomoc w sprawie produktów Vartari i jak zgłosić problem.

## Gdzie napisać

- **E-mail:** [support@vartari.com](mailto:support@vartari.com). Użyj go w sprawie konta, płatności i wszystkiego, co wymaga prywatnych danych. Przy problemie z bezpieczeństwem wpisz w temacie „Security”.
- **Discord:** [serwer społeczności Vartari](https://discord.gg/Pymu69mVXv). Najpierw zapytaj na **#support**. Na **#known-issues** sprawdzisz, czy problem jest już znany. Problem zgłoś na **#bug-reports**. Dla osób piszących po polsku jest **#polski**. Discord to społeczność, a nie oficjalny kanał pomocy.

Zanim napiszesz, sprawdź sekcję rozwiązywania problemów produktu: [Rozwiązywanie problemów w DevHub](/pl/devhub/troubleshooting/index.md) i [Najczęstsze pytania](/pl/devhub/faq/index.md).

## Co dołączyć do zgłoszenia

- produkt i jego wersję (w DevHub: Ustawienia > Ogólne),
- wersję macOS i to, czy Mac ma Apple Silicon, czy Intela,
- kroki prowadzące do problemu i to, czego oczekiwano,
- co stało się zamiast tego, z dokładnym tekstem komunikatu i najlepiej ze zrzutem ekranu,
- od kiedy to występuje, na przykład po aktualizacji.

## Czego nie wysyłać

Nie wklejaj haseł, tokenów, kluczy ani innych sekretów. Nie umieszczaj adresu MCP z Pulpitu DevHub ani zawartości konfiguracji klienta na publicznym kanale, w publicznym zgłoszeniu ani na zrzucie ekranu. Najpierw je zasłoń. Jeśli będziemy potrzebować więcej, poprosimy o to e-mailem.